长期以来，挖掘机的维修保养管理是关系用户可持续发展的关键因素，质量保证期时长及维修保养所产生的额外费用与挖掘机生产运作的效率休戚相关。作为沃尔沃对客户的长期关爱的延续，也是客户体验升级活动的重要组成部分，沃尔沃建筑设备关爱延保服务的推出不仅为用户提供强力质量保证，更致力以人性化的关爱服务为客户的稳固发展提供坚实的保障。
根据中国挖掘机行业挖掘机产品质量保证规定，自机器交付给用户起，挖掘机厂商需提供1年或运行2000小时的质量保证期。作为全球领先的建筑设备制造商，沃尔沃建筑设备的标准质保为1年不限工作小时。沃尔沃关爱延保服务在此基础上全面升级，自2014年1月1日起交付给用户的14吨及以上的液压挖掘机，对发动机、液压系统的核心部件延保至2年或6000工作小时，以先到为准。
品质、安全、环保是沃尔沃的核心价值，这不仅是沃尔沃对产品的要求，当其渗透于售后市场，更形成了从用户需求出发的、可持续性的高效服务。沃尔沃建筑设备注重每一台产品每一个细节的稳定表现，也更重视帮助客户通过产品实现业务的增长及盈利。
升级的关爱延保服务为额外产生的维修花费提供了安全、信赖与更长久的质量保证，用户也因而得到产品增值保障。与此同时，沃尔沃认证的经销商专业技术人员，按照规范的服务标准，提供沃尔沃纯正配件，确保服务质量，从而让用户实现省钱又省心的终极梦想。
此项服务在全国经销商处已同步启动，用户如需享受延保服务，只要在购买整机时与经销商签署《1 1延期质保服务协议》即可。签署后的设备不限使用地区和工况，均可享受延保待遇，同时两年可享受多次免费定检，专业的定检服务将提高设备的附加值和残值。
2013年沃尔沃建筑设备再度获得“全国凯发体育入口的售后服务行业十佳单位”称号，并在凯发体育入口的售后服务领域重拳出击，将“关爱由心，专业随行”的客户关爱活动带到了广大用户的身边。不论是设备巡检，抑或培训指导，沃尔沃呈现了一场又一场非凡的客户关爱体验盛事。
“我们选择在2014伊始推出挖掘机产品关爱延保服务，也是作为沃尔沃建筑设备对广大用户的新年馈礼。沃尔沃希望通过与客户的共同成长，推动中国市场的繁荣与进步”，沃尔沃建筑设备中国区后市场及客户支持副总裁黄政表示：“作为植根中国的企业，沃尔沃建筑设备一直致力于提供优质的产品和服务，满足本地用户的发展需求，践行中国工程机械行业的可持续发展。”